Tìm kiếm
USD
Tiếng Việt

Hoàn trả sản phẩm

Tất cả các chính sách hoạt động tại Onable đều lấy việc hài lòng của quý khách hàng làm tôn chỉ kể cả khi quý khách quyết định hoàn trả sản phẩm với bất kỳ lý do gì. Chính sách hoàn trả, vì vậy, cũng được xây dựng nhằm giúp quá trình hoàn trả có thể tiến hành một cách dễ dàng nhất có thể.

Onable chấp nhận hoàn trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao nhận. Sản phẩm hoàn trả phải còn trong tình trạng nguyên vẹn và chưa qua sử dụng. Chúng tôi sẽ từ chối hoàn trả đối với những sản phẩm đã có dấu hiệu sử dụng chẳng hạn như không còn bao kiếng bên ngoài hoặc tem bảo vệ đã có dấu hiệu tháo gỡ.

Tiến trình yêu cầu hoàn trả có thể thực hiện trực tiếp trên trang web của chúng tôi nếu quý khách đã đăng nhập khi đặt mua. Để tiến hành hoàn trả, hãy thực hiện các bước sau đây:

- Tiến hành đăng nhập

- Nhấp vào Tài khoản tại thanh Menu đầu trang.

- Nhấp vào Đơn hàng (Menu phía trái trên máy tính hoặc Danh sách thả xuống bên dưới menu trên thiết bị di động).

- Chọn đơn hàng có chứa sản phẩm cần hoàn trả.

- Chọn sản phẩm cần hoàn trả.

- Nhấp vào nút Yêu cầu hoàn trả.

Trong trường hợp quý khách không đăng nhập khi đặt mua, xin hãy Liên hệ chúng tôi để được hướng dẫn cụ thể.

Thủ tục hoàn tiền sẽ được tiến hành tương tự với phương pháp thanh toán được sử dụng khi đặt mua sau khi sản phẩm hoàn trả được kiểm tra và chấp nhận. Trong trường hợp sản phẩm hoàn trả không hợp lệ thì khách hàng sẽ phải chịu mọi phí tổn để thu hồi sản phẩm.